Создание и реализация надежной стратегии защиты бренда во время кризиса может показаться сложной задачей. Вот почему в этом посте мы подробно рассмотрим основные соображения, которые должен иметь в виду каждый владелец бренда, чтобы усилить свою стратегию защиты бренда в Интернете и, в конечном итоге, защитить свой доход в Интернете.
Резюме:
- Во времена кризиса владельцы брендов должны оставаться гибкими.
- Основные соображения, о которых следует помнить, включают: пристальное внимание к новым возникающим тенденциям и пересмотр соглашений о дистрибуции и ценообразовании.
- Также производители должны уделять повышенное внимание защите своей интеллектуальной собственности в Интернете и улучшать взаимодействие со своими клиентами.
Отслеживайте изменения в поведении новых потребителей при совершении покупок в Интернете.
По данным Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию , пандемия навсегда изменила поведение при совершении покупок в Интернете.
На самом деле, наше недавнее исследование рынка о влиянии COVID-19 на продажи в электронной коммерции показывает, что 73% потребителей в США еще больше увеличат свои онлайн-покупки по сравнению с покупками в магазине, если вспышка COVID-19 продолжится. Кроме того, 68% потребителей в США признались, что обеспокоены тем, что в результате в Интернете может продаваться больше неаутентичных или менее качественных продуктов.
Таким образом, чтобы создать надежную стратегию защиты бренда в Интернете , все владельцы брендов должны обращать внимание на текущее поведение и тенденции покупок в Интернете, вызванные пандемией COVID-19. В основном это связано с тем, что у каждого кризиса есть свои особенности, и с их учетом должна быть адаптирована лучшая в своем классе стратегия защиты бренда.
Благодаря постоянному отслеживанию изменений в поведении онлайн-покупателей владельцы брендов могут разработать стратегию, соответствующую сегодняшнему ландшафту электронной коммерции. В конечном счете, это также даст лучшее представление о предпочтительных онлайн-платформах потребителей, чтобы бренды могли удвоить усилия, чтобы гарантировать, что эти платформы свободны от подделок.
«Переосмыслите, кто ваши новые и существующие клиенты, и какие ключевые элементы могут определять, как они могут найти или купить ваши продукты в Интернете».
Деннис Уилке, координатор по защите бренда в Cluse
Просмотрите контракты ваших дистрибьюторов и соглашения о ценообразовании
Еще один момент, который владельцы брендов должны иметь в виду, чтобы улучшить свои стратегии защиты бренда в Интернете, — это контракты и соглашения с дистрибьюторами. Пандемия вынудила многих владельцев брендов увеличивать продажи, даже несмотря на то, что их бизнес сталкивается с непредвиденными проблемами. В результате бренды переосмысливают свои операционные модели, чтобы достичь своих целей.
Поскольку экономика колеблется из-за глобальных последствий COVID-19, клиенты все чаще ищут предложения со скидками. Недавний опрос даже показывает, что более 70% онлайн-покупателей сравнивают цены перед покупкой, чтобы получить лучшие предложения.
Таким образом, пересмотр вашей Политики минимальных рекламных цен (MAP Policy) — это один из способов спасти ваш бренд от чрезмерной внутренней конкуренции и потери ценности.
Политика MAP — это политика, основанная на стимулах, которая диктует минимально возможную цену, по которой дистрибьютор может рекламировать продукт. Вот почему производители должны помнить об этом, особенно в сегодняшних сложных экономических условиях. Хотя стоит отметить, что дистрибьюторы действительно могут продавать по более низкой цене, но не должны размещать рекламу ниже заявленной цены.